이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 비에스컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 서비스·상품 거래 중개, 거래 조건 확인, 결제 진행, 정산 상태 및 거래 기록 관리 지원 서비스 BIZPORT(이하 "서비스")의 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 서비스·상품 거래 중개, 거래 조건 확인, 결제 진행, 정산 상태 및 거래 기록 관리 지원 기능과 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 법인, 개인사업자 또는 개인을 말합니다.
3. "판매자"란 서비스를 통해 상품 또는 서비스를 등록하고 판매하는 회원을 말합니다.
4. "구매자"란 서비스를 통해 판매자로부터 상품 또는 서비스를 구매하는 회원을 말합니다.
5. "거래"란 판매자와 구매자 간 상품·서비스·용역 제공 조건을 확인하고 기록하는 거래 관계를 말합니다.
6. "결제 진행 상태 관리"란 구매자의 결제 진행 여부와 결제서비스 제공사의 처리 결과를 서비스 화면에서 확인할 수 있도록 지원하는 기능을 말합니다.
7. "완료 확인"이란 판매자와 구매자가 거래 조건과 진행 기록을 바탕으로 거래 진행 상태를 확인하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 시행일 30일 전에 공지하고, 이메일 등 회원이 확인할 수 있는 수단으로 개별 통지합니다.
3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경 공지 후 계속하여 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스 이용)

1. 서비스는 법인, 개인사업자 및 개인 회원이 이용할 수 있으며, 상품·서비스를 판매하려면 사업자 인증이 완료되어야 합니다.
2. 서비스 이용을 위해 회원가입이 필요하며, 회원가입 및 판매자 정보 등록 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 제공한 사업자등록 정보 등 판매자 정보의 유효성을 확인할 수 있으며, 허위 정보 제공 시 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 서비스의 일부 기능은 회원 등급 또는 거래 이력에 따라 제한될 수 있습니다.

제5조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스 관련 주의 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
   • 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제·재판매하거나, 서비스의 정상적인 운영 목적을 벗어나 상업적으로 악용하는 행위
   • 거래 사기, 허위 거래, 자금세탁 등 불법 행위
3. 회원은 계정 정보를 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제6조 (거래 절차)

1. 거래는 일반적으로 판매자의 서비스 등록 → 구매자의 서비스 선택 및 주문 → 결제 진행 → 상품·서비스·용역 제공 → 구매 확정 → 정산 상태 확인 순서로 진행될 수 있습니다.
2. 구매자는 결제 전에 거래 조건을 충분히 확인해야 하며, 판매자는 확인된 조건에 따라 상품·서비스·용역을 제공해야 합니다.
3. 거래 조건, 완료 여부, 환불 필요성 등에 대한 이견이 있는 경우 판매자와 구매자가 직접 협의해야 하며, 회사는 거래 기록과 결제 상태 확인을 지원합니다.
4. 판매자는 거래 조건에 명시된 납기일을 준수하여야 하며, 납기 지연 시 구매자에게 즉시 통보하여야 합니다.

제7조 (수수료)

1. 회사는 중개서비스 제공의 대가로 아래 각 호의 플랫폼 서비스 이용료 및 중개 수수료를 부과합니다. 기본 수수료율은 다음과 같으며, 표시된 수수료에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
   • 구매자 서비스 이용료: 판매가의 7% (결제 시 판매가에 합산하여 결제)
   • 판매자 중개 수수료: 판매가의 7% (정산 시 판매 대금에서 공제)
2. 회원별로 적용되는 수수료율은 회사의 정책(회원 유형, 거래 실적, 프로모션 등)에 따라 기본 수수료율과 달리 정해질 수 있으며, 적용 수수료율과 금액은 주문·결제 화면에서 결제 전에 표시됩니다.
3. 수수료율과 수수료 금액은 주문 생성 시점에 확정되며, 이후 수수료율이 변경되더라도 이미 생성된 주문에는 소급 적용되지 않습니다.
4. 수수료 기준 변경 시 변경 30일 전에 서비스 공지사항을 통해 안내합니다.
5. 거래 취소·환불 시 수수료 처리 기준은 거래 상태, 결제수단, 정산 상태 및 운영기준에 따라 달라질 수 있으며, 결제 완료 전 취소된 주문에는 수수료가 부과되지 않습니다.

제8조 (정산)

1. 판매 대금은 구매자의 구매 확정일로부터 영업일 기준 7일 이내에 결제대금 지급대행 절차를 통해 판매자에게 지급하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 결제서비스 제공사·금융기관의 정산 주기, 결제수단, 판매자 정보 확인 및 운영 확인 절차에 따라 지급 시점이 일부 조정될 수 있으며, 이 경우 회사는 판매자가 정산 진행 상태를 확인할 수 있도록 지원합니다.
2. 회사는 결제서비스 제공사, 금융기관 또는 카드사의 처리 일정을 임의로 변경하지 않습니다.
3. 세금계산서 발행, 부가가치세 처리 등은 거래 당사자가 직접 확인하고 처리해야 합니다.

제9조 (분쟁 처리)

1. 거래 조건, 이행 범위, 환불 필요성 등에 이견이 있는 경우 우선 판매자와 구매자가 협의하며, 회원은 고객센터(1:1 문의)를 통해 회사에 불만 또는 분쟁 해결을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 이용으로 발생하는 불만이나 분쟁의 해결을 위하여 그 원인 및 피해의 파악 등 필요한 조치를 신속히 시행하며, 거래 기록·결제 상태·제출 자료 확인 등 해결에 필요한 지원을 제공합니다.
3. 회사는 분쟁 처리 결과에 따라 결제 취소, 환불 진행 등 회사가 취할 수 있는 범위의 후속 조치를 지원합니다.
4. 당사자 간 합의가 어려운 경우 회원은 소비자분쟁조정위원회 등 관계 기관, 법률 전문가 또는 법원의 도움을 받을 수 있으며, 회사는 관련 절차에 필요한 거래 기록을 제공하는 등 협조합니다.

제10조 (서비스 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사정이 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 예정된 서비스 중단은 7일 전에 공지하며, 긴급 중단의 경우 즉시 공지합니다.
3. 서비스 중단으로 인한 손해는 회사의 귀책사유가 있는 경우에 한하여 배상합니다.

제11조 (회사의 지위와 책임)

1. 회사는 통신판매중개자이며, 상품·서비스·용역의 등록 정보와 거래 이행에 관한 직접적인 의무는 해당 판매자에게 있습니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조 제3항에 따라, 서비스 이용으로 발생하는 불만이나 분쟁의 해결을 위하여 그 원인 및 피해의 파악 등 필요한 조치를 신속히 시행합니다.
3. 회사는 판매자 정보의 신뢰성 확보를 위해 사업자등록번호 검증 등 합리적인 확인 절차를 운영하며, 관계 법령이 정하는 회사의 책임 범위 내에서 책임을 부담합니다.

제12조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소합니다.

제13조 (회원탈퇴 및 기록 보존)

1. 회원은 서비스 화면에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 회원정보는 삭제 또는 비활성화되고 카카오 연결 해제가 함께 진행될 수 있습니다.
2. 탈퇴 후에도 거래·결제·정산 상태·문의·분쟁 관련 기록은 관계 법령, 운영기준 및 거래 기록 확인을 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
3. 탈퇴 이후 보관되는 기록은 서비스 제공 목적이 아닌 법령상 의무 이행, 거래 기록 확인, 결제 상태 확인, 분쟁 대응 등 필요한 범위에서 처리됩니다.